Rotana предлагает такие же или более низкие тарифы чем те, которые вы можете на других туристических сайтов такого же класса. Если вы найдете лучшие тарифы, чем те, которые вы подтвердили во время бронирования номера в отеле Rotana в течение 24 часов с момента подтверждения бронирования, мы с радостью предложим вам тарифы еще ниже, чем те, которую вы нашли. Просто заполните нашу форму гарантии лучших тарифов и один из наших сотрудников ответит на вашу заявку в течение 48 часов.

Для того, чтобы мы предложили вам более низкий тариф, чем тот, который вы нашли, ваш запрос должен удовлетворять всем условиям, и должен быть предоставлен в соответствии с следующей процедурой:

  • Тип номера и описание
  • Бронирование и более низкий доступный тариф должны быть для:
    • Того же отеля
    • Того же типа номера и типа кровати
    • Tех же дат и длительности пребывания
    • Ваша заявка должна быть сделана в течение 24 часов с момента бронирования с отелями Rotana.

Rotana предоставит вам более низкий тариф, и предложит 15% скидку за сутки пребывания, для которых был найден более низкий тариф в дополнение к 1000 премиальным баллам Rotana.

Гарантия лучших тарифов. Условия

Бонусные баллы Rotana

  • Премиальные баллы Rotana: (a) являются непередаваемыми, (b) действуют в течение одного года с момента истечения срока действия членства, и (c) не имеют денежной ценности.
  • Премиальные баллы Rotana и использование баллов в счет призов и поощрений подпадают под соответствующие законы и нормы.
  • Применяются общие условия бонусных программ Rotana.

Дополнительные расходы и коэффициенты пересчета

Наша гарантия лучших тарифов не распространяется на налоги, денежные подарки или другие дополнительные отельные или гостевые расходы или сборы, которые могут присутствовать в отелях Rotana. Если более низкая стоимость была найдена в другой валюте, Rotana оставляет за собой право использовать коэффициент пересчета валюты на нашем портале бронирования.

Проживание в течение нескольких дней

Если вы останавливаетесь на несколько дней, программа гарантии лучших тарифов Rotana будет сравнивать стоимость за полное пребывание. Различные запросы на пребывание, которые состоят из двух и более последовательных ночей в одном отеле, будут рассматриваться, как один запрос.

Сайты Opaque, корпоративные расценки и временные акции

  • Гарантия лучших тарифов Rotana не распространяется на расценки opaque провайдеров, включая, но не ограничиваясь, Priceline.com или Hotwire.com. Сайт является сайтом opaque, если не разглашает ничего из следующего:

    (a) Присутствует название собственности, на которое доступен отельный номер, (b) присутствует точное расположение собственности, на которое доступен отельный номер,
    (c) личность, бренд или флаг членства отеля, который предоставляет такой доступный номер, и 
    (d) другая специфичная информация, которая может указывать на личность собственности (например, точное название ресторана собственности).
  • Гарантия лучших тарифов Rotana не распространяется на расценки, представленные на закрытые группы, которые предлагаются другими туристическими агентствами, как например, онлайн турагенты. Закрытые группы включают программы лояльности, предпочтительные пользовательские программы и прочие программы, которые требуют дополнительного доступа для сниженной стоимости.
  • Гарантия лучших тарифов Rotana не распространяется на группы, обсуждаемые, непубликуемые расценки, пакеты, сторонние интернет расценки или расценки, которые требуют членства в клубе, как например ААА, где расценки не предназначены для широкого круга лиц.
  • Гарантия лучших тарифов Rotana не распространяется на стоимость пакета услуг. Стоимость пакета услуг включает пакеты отельных услуг, которые продаются с удобствами за дополнительную плату, включая, но не ограничиваясь, бесплатным завтраком и парковкой в отеле. Также стоимость пакета услуг включает проживание в отеле, которое продается, как часть туристического пакета, где отель не предоставляет дополнительные услуги, включая, но не ограничиваясь, проживанием плюс стоимость авиабилета и/или аренда машины и/или круиз, как предлагается на таких сайтах, как lastminute.com.
  • Гарантия лучших тарифов Rotana не распространяется на временные предложения или льготные ставки, которые не предназначены для широкого круга лиц. 
  • Rotana имеет исключительное право и свободу действий относительно определения срока действия любых заявок на гарантию лучших тарифов, включая, но не ограничиваясь, определением того, что заявка относится к тому же отелю, типу номера, датам, и что она соответствует условиям и требованиям обработки уведомления.

Ограничения в отношении тарифов

Гарантия лучших тарифов Rotana применяется к "более низкой онлайн стоимости" с ограничениями стоимости, которые аналогичны ограничениям стоимости, которые могут быть забронирован с отелями Rotana. Ограничения стоимости включают, но не ограничиваются, требованиями авансовой стоимости, предварительной платой и депозитарными требованиями, а также политикой отмены и изменения.

Окно заявки и ограничения

  • Форма гарантии лучших тарифов Rotana должна быть заполнена в течение 24 часов с момента совершения бронирования в отелях Rotana и за 8 часов до даты отлета.
  • Гарантия лучших тарифов Rotana применяется к существующим бронированиям, которые были совершены ранее (01/02/2015), и не применяется к бронированиям, которые были совершены пользователем через отели Rotana.
  • Для загрузки формы заполнит все поля и нажмите кнопку "Загрузить". Отель может запросить дополнительную документацию для обработки вашей заявки.

Ответ отеля

  • Rotana обещает ответить на все заявки на получение  гарантии лучших тарифов в течение 48 часов. После загрузки вашей формы вы также получите дополнительную информацию относительно обработки вашего запроса.
  • Rotana не ответит на заявки на получение  гарантии лучших тарифов, данные которых в настоящий момент обрабатываются. Нашей целью является независимое изучение всех запросов гарантии лучшей стоимости и гарантия того, что нашим гостям предлагаются самые низкие цены.
  • При заселении с гостей отеля Rotana будет взиматься плата за бронирование. Разница между самым низким тарифом и тарифом за бронирование будет удерживаться на случай незапланированных расходов во время пребывания. Если во время пребывания не возникли незапланированные расходы, разница будет согласована во время выселения.

Предварительно оплаченные стоимости

В случае полностью предоплаченного бронирования через отели Rotana, разница будет перечислена на вашу кредитную карту, если имеется, в течение 30 дней с момента подачи онлайн запроса. Если предварительно оплаченное бронирование было совершено через другой канал, Rotana не несет ответственности за какие-либо штрафы, связанные с отменой брони.

Гарантия лучших тарифов Rotana в дальнейшем может быть изменена в любом из аспектов, указанных выше.

Условия использования
Политика Конфиденциальности
Cookie Settings
© Копирайт 2019 OAO
КОНТАКТ
ЯЗЫК
МЕНЮ
This website uses cookies so that we can improve your user experience and measure the performance of our site. If you continue on this website, you will be providing your consent to our use of cookies.
Read our Cookie Statement
ACCEPT